Politique de retour — Les Nettoyants Solus Inc.
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Retours et remboursements
En raison de la nature sanitaire et chimique de nos produits, toutes les ventes sont considérées comme finales.
Toutefois, un remplacement ou un remboursement pourra être autorisé dans les situations suivantes :
- Produit endommagé lors du transport
- Produit défectueux
- Erreur dans la commande expédiée
Conditions d’admissibilité
- Toute demande doit être soumise dans un délai maximal de 7 jours suivant la réception de la commande.
- Une preuve d’achat est obligatoire.
- Des photos du produit, de l’emballage ou du dommage peuvent être exigées.
- Les produits ouverts, utilisés, altérés ou mal entreposés ne sont pas admissibles.
- Les frais d’expédition ne sont pas remboursables sauf erreur de notre part.
Revente
La revente non autorisée des produits Solus, incluant sur des plateformes tierces, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Limitation de responsabilité
Les Nettoyants Solus Inc. ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un entreposage inadéquat ou d’une utilisation non conforme aux recommandations du produit.
Politique de confidentialité — Les Nettoyants Solus Inc.
Chez Les Nettoyants Solus Inc., la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels sont une priorité.
Collecte des informations
Nous pouvons recueillir certaines informations lors de l’utilisation de notre site web, incluant :
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- Adresse de facturation et livraison
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement
- Adresse IP et données de navigation
Utilisation des informations
Les informations recueillies servent uniquement à :
- Traiter et expédier les commandes
- Offrir le support client
- Communiquer avec les clients
- Prévenir la fraude
- Améliorer nos services et notre expérience utilisateur
Paiements sécurisés
Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées tierces telles que Stripe. Nous ne conservons jamais les informations complètes de cartes de crédit.
Protection des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive.
Partage des informations
Nous ne vendons, louons ou partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers non autorisés sauf lorsque requis par la loi.
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Modifications
Les Nettoyants Solus Inc. se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment sans préavis.
Pour toute question :
contact@nettoyants-solus.ca
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Prix et disponibilité
Les prix, descriptions et disponibilités des produits peuvent être modifiés sans préavis.
Juridiction
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